岛国东京都银座地铁站，是东京十分繁忙的一个地铁站，人流量特别大。
理所当然，银座站周边遍布各种环境整洁、装潢美观的中小型店铺或者餐饮店，有着齐全的设施，可以说集吃喝玩乐于一体，能使工作了一天的上班族途经时，有一种松弛感。
7-11便利店在东京区域深耕，自然不会错过这么一个地方，从1974年12月开始，在银座站外面便有一家7-11便利店。
不过在11月11日这天。
许多急着赶时间的上班族想要买一些牛奶和面包时，却意外地发现，7-11便利店的位置改变了。
原本一直光顾的店铺，外部装饰已经完全变了，店名换成了“伊藤洋华堂便利店”。
而就在十米远的位置，出现了一家十分熟悉的“7-11便利店”。
两家便利店离地铁站口的距离都差不多。
许多人犹豫了一会儿，还是选择走进了7-11便利店。
对于很多人来说，长年累月积累的习惯，以及对7-11便利店品牌的认可，不是轻易能够改变的。
当然，品牌只是让客户进店的重要因素，而能不能将客户再留住，则取决于服务质量和商品质量。